Vanliga frågor

Avkastningstiderna för en beställning tenderar att variera mellan 5/6 arbetsdagar men vi förbinder oss alltid att undvika order så snart som möjligt.

Cyklarna anländer förutsäger, för att piska framhjulet och räta ut styret.

Fraktkostnader beräknas i kassefasen, eftersom den tenderar att variera beroende på vikt/volymförhållandet för den köpta produkten.

Vi använder samarbetet mellan olika kurirer som kan variera beroende på sjöfartsområden, de som används är: GLS, Bartolini, DHL.

När paketet har tagits emot, vänligen verifiera att antalet kullar som levereras av kuriren motsvarar det
indikeras av kuriren själv. Om du märker den skadade förpackningen, acceptera paketet "med reserv" genom att göra det i åtanke kuriren och vår kundservice. Om paketet inte accepteras med reserv kommer det att vara omöjligt för oss att vidarebefordra klagomålet till frakttjänsten för
en verifiering och möjlig återbetalning/ersättning av den skadade produkten eller
saknas för stöld. Vi rekommenderar alltid att underteckna "med reserv" vid tidpunkten för att ta emot paketet för att verifiera produktens integritet inuti, om öppningen av paketet hittas skador eller undertecknar dessa bör rapporteras snabbt och dokumenteras med foton.

Alla frakttjänster har en spårningskod som skickas via e -post från det ögonblick som leveransen ägde rum. Med den mottagna koden kommer det att vara möjligt att följa ordern (med vissa kurirer kommer koden att vara aktiv 24 timmar efter frakt).

För all information om returen och proceduren för att genomföra dem hänvisar vi till dedikerad sida